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현금 영수증을 발급하고 싶은데 어떻게 하나요?

주문후에 회원시 " 나의정보 -> 주문내역 -> 주문내역 상세조회 -> 현금 영수증 요청" 을 이용해 주세요.
비회원시 "주문조회 -> 현금영수증" 으로 요청바랍니다.

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교환/환불 시 배송비는 얼마인가요?

[교환]
- 하자, 오배송을 제외한 고객변심으로 인한 상품교환시에는 배송비 5000원

[환불]
- 카드로 결제시에는 카드취소 및 부분취소 처리가 가능하며, 통장 계좌로는 환불처리가 불가합니다.
- 5만원이상 결제하여 무료배송을 받으신 경우 발송+반품 5000원
- 카드주문 상품 발송 5000원 ( 카드취소의 경우 처음에 지불한 배송비 2500 원까지 취소처리가 됨 )
- 5만원 미만 무통장 주문 상품 2500원

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비회원도 주문가능한가요?

비회원 또한 주문이 가능합니다. 구매 하시고자 하는 제품의 색상/사이즈를 선택 후 장바구니 또는 바로구매클릭 하신다음 주문하기 버튼을 클릭하여 비회원 구매하기로 주문해주세요 ^^

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비회원인데 주문확인 또는 주문조회는 어디서 하나요?

사이트 메인화면 로그인란 하단에 [주문조회]에서 확인이 가능합니다.
주문조회 클릭 후에 하단의 비회원 주문자명과 주문번호를 입력하여 조회 가능합니다.

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상품은 받았는데 환불하고 싶어요. 어떻게 하나요 ?

반품 요청은 상품을 받아보신 후 1개월 이내로 보내주셔야 하며 상품하자, 또는 받아보신 상품이 상세내용과 다를 경우 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에로 반품 게시판, 전화상담을 통해 사전접수 후 CJ 택배 (1588- 5353)를 이용하여 상품은 받아보신 그대로 포장하여 반품 양식서(우편봉투)와 함께 보내주시면 됩니다. 사전접수 없이 보내주셨을경우 반송될수도 있으니 꼭 사전접수후 보내주세요. 타 택배 이용시 선불로 결제 후 보내 주셔야 합니다.( 편의점택배도 타택배로 포함 )
보내주신 상품은 도착 후 처리 가 능합니다.

반품주소 : 서울시 성북구 종암동 57-39번지 CJ 종암대리점내 아보키사업부

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ABOKI 회원가입후 처음 주문하는데 어떻게 하면되나요?

회원가입을 축하드립니다:D

1) 구매하고자 하는 제품의 색상 / 사이즈를 선택해 주세요.
2) 단품 주문의 경우, 바로구매 클릭 / 여러개 주문경우, 장바구니 클릭
3) 주문하기 클릭 ( 해당 페이지에 주문서를 작성해주세요. )
4) 결제하기 - 단체주문은 꼭 주문전 / 주문후 고객센터로 연락 바랍니다. 위 단계별로 순차적으로 주문해 주세요:D

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한가지이상의 상품을 주문할경우 한번에 구매할수있나요?

[장바구니]를 활용하시면 됩니다. 여러 상품을 주문하실 경우 먼저 [장바구니]에 모든상품을 담아 구매해주세요.
- 단체주문은 꼭 주문전 / 주문후 고객센터로 연락부탁드립니다!

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배송은 언제되나요?

ABOKI의 경우 주문을 해 주시고 입금까지 완료 를 해주셔야 "발송준비" 단계로 넘어갑니다.
주문해주신 상품은 1~3일정도 준비기간이 소요됩니다.여러상품 주문해주셨을경우 묶음배송되는점 참고 바랍니다. 출고된 상품은 출고후 1~2일 후에 수령 가능하십니다. 인기 상품이거나 입고지연 상품일 경우 입고후 고객님들께 발송해드리고 있어 약 3~5일정도 소요되나 , 인기상품일 경우 조금더 소요될수있는점 참고부탁드립니다.

일부 상품의 입고 지연시 배송비 추가 부담없이 부분 발송해 드리고 있으며, 배송지연의 경우 SMS를 통해 안내 해드리고 있습니다. 배송이 지연되고 있는 경우 조금만 여유를 가지고 기다려주시길 부탁드립니다.

- 5만원 이상 구매시 배송비는 무료로 ABOKI에서 상품을 보내드리고 있습니다.

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반품이 불가능한 상품은 어떤 상품인가요?

- 상품 수령후 1개월이 지난경우
- 상품을 착용하여 사용한 경우(오염 냄새 주름 등)
- 신발 및 수트 상품의 경우 동봉되는 흰색 신발박스 및 수트케이스가 분실 된 경우.
- 실밥은 제거가 가능함으로 불량사유가 되지 않습니다.

위와 같은 경우에는 반품처리가 불가능하니 꼭 읽어주시고 확인해주세요~!

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배송완료로 택배조회가 되는데 상품을 받지 못했어요.

배송완료로 조회가 되는 상품은 저희 ABOKI 에서 발송이 되어 택배사 쪽으로 이동을 하고있어 정확한 위치를 알고자 하시면 상품의 운송장 번호를 확인하여 CJ택배사(1588-5353)로 문의 해 주시기 바랍니다.
상품의 운송장번호를 조회 하시면 해당지점의 연락처와 당담기사의 확인이 가능하니 위치확인 또는 요청건이 있을시 참고해 주세요:D

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주문한 상품중 일부 상품만 배송됐어요. 어떻게 된건가요?

저희 아보키는 기본적으로 일반 배송을 원칙으로 하고 있으나, 상품에 따라 제작시일 및 입고시일이 다르기 때문에 가급적 먼저 준비가 되어 발송이 가능한 상품만 먼저 선발송 해 드리고 있습니다. 이렇게 분리가 되어 부분발송이 된 경우에 배송비는 모두 저희 ABOKI에서 부담합니다. 부분배송이 될 경우 사이트 로그인후 "나의정보 -> 주문내역 -> 주문상세조회"를 클릭하면 먼저 배송이 된 상품과 아직 준비중인 상품이 확인 가능합니다.

확인이 다소 어려울 경우 저희 고객센터(1588-8341)로 연락을 주시거나 게시판으로 문의해주시면 확인후 안내 도와드리겠습니다.

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상품을 따로주문했는데 묶음배송이 가능한가요?

저희 아보키의 경우 주문서를 따로 작성해주시면 시스템상 묶음배송이 불가능 합니다. 따로 주문하셨는데 묶음배송을 원하실 경우에는 주문서를 [취소]해주시고 상품을 장바구니에 담아 다시 [재주문]을 해주셔야 합니다.

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배송상태가 "발송" 인데 배송추적이 되지 않아요.

주문상태가 "발송"으로 표시가 되면 이미 택배사로 상품을 보낸 것입니다. 위의 경우에는 상품이 택배사 집하점의 스캔이 입력되지 않아, 이동중에 있으므로 추적이 어렵습니다. 발송으로 바뀐 당일의 [오후 10시 이후]에 조회를 해 주시면 조회가 가능하니 이점 확인해 주세요.

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배송 메세지란은 누가 보나요?

주문시 '배송메세지' 에 기재해 주시는 내용은 주문접수시 ABOKI에서 확인하는 메시지가 아닌 고객님의 부재시 또는 택배 배송시 기사님이 참고하도록 송장에 기재되는 메세지 입니다.

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주문한 상품이 아닌 다른상품 혹은 불량상품 이 왔어요.

먼저 하자, 오배송으로 인해 불편을 드려 죄송합니다.
위의 경우 기본적으로 배송비는 아보키 에서 지불합니다. 잘못된 상품의 검품 및 재준비를 위해서 상품을 반드시 저희쪽으로 보내주셔야 원활한 처리가 이루어지니 이점 양해해 주시면 감사하겠습니다. 하자, 오배송 받으신 상품은 CJ택배( 1588-5353 )를 이용하여 상품을 착불로 보내주시면 됩니다:D

반품주소 : 서울시 성북구 종암동 57-39번지 CJ 종암대리점내 아보키사업부

위의 경우 주문한 동일 상품으로 적립금으로 환급, 환불처리 모두 가능합니다. 반품전 먼저 사전접수 후 저희쪽으로 발송해 주세요.
- CJ택배가 아닌 다른 택배사를 이용해주시는 경우의 [초과배송비]는 고객님께서 부담해 주셔야합니다.

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크롬(chrome) 브라우저에서 결제화면으로 안넘어가져요, 어떻게 하나요?

크롬(chrome) 웹 브라우저에서 결제화면으로 넘어갈때, 플러그인 설치차단으로 인한 결제 오류 해결방안입니다.

1. 크롬 주소창에 chrome://flags/#enable-npapi 입력합니다.

2. NPAPI 사용 Mac, Windows 를 "사용" 상태로 클릭하여 변경해주세요.





3. "사용중지"로 변경 확인 후, 크롬 웹 브라우저를 재시작 해주시면 됩니다.


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쿠폰/적립금있는데 어떻게 사용가능한가요?

주문시 적립금 ,쿠폰 ,예치금 또한 같이 사용하여 주문이 가능합니다.(단 이벤트 상품중 일부는 쿠폰 중복사용이 불가할 수 있습니다.)

1) 적립금사용시: 적립금은 10000원이상부터 사용이 가능하며 사용하실 금액을 기재해주세요.
2) 쿠폰사용시 : 주문시 쿠폰사용란에 보유하고 있으신 해당 쿠폰을 선택하여 사용해주세요.보유쿠폰은 주문시에 1개만 선택하여 주문이 가능하며,중복사용은 불가합니다. 할인, 이벤트상품은 쿠폰적용이 불가합니다.
3) 예치금사용시: 예치금은 따로 이용 한도가 없이 1원부터 사용가능합니다. 적립금과 같이 사용가능한 금액을 기재해주세요.

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반품 상품을 보냈는데 소식이 없어요

환불을 위해서 보내주신 상품들은 저희 지정택배사 CJ 택배사 물류센터를 거쳐 저희쪽으로 들어옵니다.

상품보냄 -> CJ택배 물류센터점(1~2일소요) -> ABOKI

상품을 보내주실 때 발행되는 운송장 번호를 필히 보관해 두시길 바라며, 일반적으로 택배사 도착 2~3 일 후 당사 반품팀에서 업무를 처리하고 있으니 참고 바랍니다. 반품을 보냈으나 배송비 또는 차액 이 동봉 또는 입금이 되지 않아 누락되시는 경우가 종종 있으니 게시판 또는 고객센터를 통해 꼭 확인해 주시기 바랍니다.
- 반품을 보내실 때에는 주문자명과 택배를 보내시는분 의 성명을 꼭 동일하게 보내주셔야 합니다. 위의 처리가 어려울 경우 상품과 함께 아이디를 기재한 메모를 함께 동봉해 주시면 처리 가능합니다.

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직접 주문 취소를 하고 싶은데 어떻게 해야 하죠?

결제완료 상태에서 취소를 원하실 경우 로그인후 [마이페이지 -> 주문/배송조회-> 주문상세조회] 에서 취소 신청을 하시면 처리가 됩니다 단, 주문하신 상품의 배송상태가 [상품준비], [배송준비] 단계일 때에만 고객님께서 직접 취소가 가능합니다. 만약 배송상태가 [배송중] 으로 확인되는 경우에는 발송 작업이 완료 된건으로 ABOKI 사이트내 게시판 또는 고객센터[1588-8341]로 반품신청 문의 후 취소가 가능합니다.

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회원가입을 하면 어떤 혜택이 있나요?

가입시 바로 적립금 3000원 + 무료배송 쿠폰이 지급됩니다. 가입과 동시에 마이페이지를 통한 주문, 결제 및 배송 내역 조회를 하실 수 있으며 장바구니,적립금, 고객 Q&A, 등급할인 혜택, 생일쿠폰 등의 각종 이벤트 혜택과부가 서비스를 이용하실 수 있습니다.

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주문후에 게시판에 글을 남겼습니다

주문 후 게시판에 해외주소지,연락처,수취인명을 기재해 주세요. 기재한 후에는 해당 담당자가 주소지에 따른 중량 체크후에 해외배송비 금액을 댓글로 알려드리며 카드 또는 실시간 계좌이체,핸드폰결제시 요청해주시면 고객님의 [개인결제창]을 만들어드립니다. 개인결제창을 주문하여 입금해 주신 후에 다시 게시판으로 문의글을 작성해 주셔야 처리가 가능합니다.

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ABOKI 고객센터 상담시간은 어떻게 되나요?

ABOKI 고객센터 상담시간  

월 ~금 : AM 10:00 ~ PM 05:00  
점 심 : 오후 1:00 ~오후 02:00  
토요일 : 휴무 (공휴일휴무)

오전 10시 ~ 11시, 오후 2시 ~ 3시에는 통화량이 많아 전화연결이 어려울 수 있는 점 양해 바랍니다. 통화량 많은 시간을 피해 문의상담 하시면 보다 빠른 연결이 가능합니다. 전화상담 이외에도 홈페이지 내 게시판을 통해 문의내용을 작성하시면 확인 후 빠른 답변 해드리고 있습니다.

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브랜드 상품을 교환/반품하고 싶어요!

ABOKI에서 해당 BRAND에 있는 상품 중 [Converse, Dounot, New Balnce,Skono, Daylife,INSANE GENIUS] 상품을 주문해주신 경우에는 저희쪽에서 발송되는 상품이 아닌 업체에서 직접 발송되는 부분으로 반품/교환시 ABOKI 사업부가 아닌 해당 업체로 보내주셔야 합니다. 해당 자세한 반품 주소지는 BRAND내 상품을 클릭해 주시면 기재가 되어 있으니 참고 바랍니다. 또한 고객센터( 1588-8341 )나 게시판으로 문의해 주시면 빠른 처리가 가능합니다.

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마이페이지에서 주문서가 환불 또는 카드취소로 확인되는데 돈은 안들어왓어요.

1) 무통장/계좌이체시  

: 환불 받으실 계좌번호, 예금주, 은행명을 ABOKI 사이트내 게시판 또는 상담원과 통화하여 안내해주신 경우에는 그날 바로 당일환불이 아닌 다음날 6시이후로 고객님의 계좌로 일괄적으로 이체가 됩니다. 간혹 다음날 확인이 되지않으신 경우에는 계좌오류 전산오류로 인해 처리가 어려운경우이니 고객센터[1588-8341] 또는 게시판으로 한번 더 문의해주세요.  

- 금요일날 환불 접수하신 경우에는 주말을 제외하고 월요일경에 환불이 이루어집니다.

2) 카드,핸드폰결제시  

: 결제해주신 모든 카드 결제관련 업무는 카드결제 대행업체인 PG사를 통해 처리되고 있습니다. 카드사 간의 전상처리 시간으로 인해 취소완료 후 주말 제외 3-5일 후에 카드사 전산에서 확인이 가능하시답니다. 단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으며 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급 처리됩니다.

- 핸드폰 결제시 카드취소와 동일하나 해당 통신사에 따라 차이가 있으니 핸드폰 통신사로 문의 바랍니다.

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발송준비 단계인데 상품을 변경/ 취소하고 싶어요!

1) 아직 상품이 배송이 되지 않았는데, 상품 및 색상, 주소를 변경 하고 싶어요.

발송 전 상품 변경의 경우에는 주문해주신 상품이 발송이 되지 않았을 경우에만 가능합니다. 주문상태는 "발송준비" 이나 이미 포장이 되어 택배사로 넘어가기 직전의 주문건은 발송 전 변경이 불가능하니 꼭 저희 고객센터(1588-8341)로 연락을 주셔야 합니다. 발송 전 상품에 일부 변경사항이 발생하면 상품을 새로 준비하는 기간이 필요하여 다소 발송이 더 지연 될 수 있으니 이점 양해 바랍니다.

2) 아직 배송이 되지 않아 상품을 취소 하고 싶어요.

입금완료 후 취소를 원하시면 [ 나의정보 -> 주문내역 -> 주문상세조회 ]에서 하단에 주문취소 버튼을 클릭하시면 직접취소가 가능하나 ( 이때 취소된 주문서에 입금된 금액은 자동으로 환불되지 않으니 이점 유의 바랍니다. ) 주문취소 버튼이 없는 경우에는 상품이 준비가되어 발송될 수 있어 직접 주문취소가 불가능하니 게시판 또는 ABOKI 고객센터(1588-8341)로 문의주시면 발송여부 확인 후 처리 됩니다.

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해외배송을 받고 싶은데 주문은 어떻게 하나요?

해외배송시 주문은 기존 주문을 해주시는 방법과 동일합니다. 상품을 선택하여 주문을 해주신후에 (주문시 꼭 해외현지 주소 및 전화번호를 정확하게 써 주세요), 해외 배송게시판에 해외주소지 수취인명 연락처를 기재해 주시기 바랍니다. 장바구니나 게시판에 주문하지 않고, 상품명을 적어주시는 경우에는 전산상 주문된 기록이 없기때문에 반드시 주문을 한 후에 문의해야 확인이 가능합니다. ( 이때 상품은 반드시 결제'전' 이어야 합니다. )

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등급별 어떤 할인혜택이 있나요?

회원 가입후 일정 금액을 주문결제 해 주시면 특정 등급으로 등급업이 됩니다. 등급 내용과 혜택에 관해서는 상품 상세페이지 상단 오른쪽 상품정보 아래 [회원등급혜택] 버튼이나 사이트 고객센터의 공지사항 게시판에서 확인할 수 있습니다.

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발송완료로 확인되는데 저는 상품을 받지 못했습니다

해외배송시 모든상품이 준비가 된 후 고객님의 주문서를 배송완료로 변경해 드리고 해외 배송기사님이 상품을 수령한 경우입니다. 해외배송의 경우 택배사에서 인계하는데 약 2일정도 소요가 되며 2~3일후에 송장조회가 가능하니 조금만 기다려 주세요:D

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해외배송은 배송기간이 얼마나 걸리나요?

해외배송의 경우에는 배송비를 포함하여 결제가 된 후에 상품 준비가 이루어 집니다. 전 상품을 한꺼번에 발송을 해드리기 위해 배송까지에 소요기간은 기본 2-15일정도가 소요가 됩니다. 그러므로 넉넉한 기간으로 맞춰 주문해 주시기 바랍니다.

상품중에 입고지연인 상품들은 조금더 소요가 될 수 있으니 해당 부분으로 문의시에는 게시판에 글을 작성해 주시기 바랍니다.

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배송은 언제되나요?

주문해주신 상품은 1~3일정도 준비 기간이 소요됩니다. 여러 상품을 주문해 주셨을경우, 묶음배 송되는 점 참고 바랍니다.

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입금확인 해주세요!

ABOKI는 무통장입금, 카드결제, 계좌이체, 핸드폰결제, 에스크로이체가 가능합니다. 무통장입금 결제시에는 자동 입금확인 시스템이 마련되어 있어 주문 시 선택 해주신 은행계좌로 입금자명과 금액이 동일 할 경우 자동으로 입금 확인이 되고 있습니다. 주문후에 일주일 이내에 입금확인이 되지 않으면 주문서는 자동을 주문 취소됩니다.

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상품 받았는데 환불하고 싶어요. 어떻게 하나요?

반품 요청시 상품을 받아보신 후 1개월 이내로 보내주셔야 하며 상품하자, 또는 받아보신 상품이 상세 내용과 다를 경우 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에로 반품 게시판, 전화상담을 통해 사전접수 후 CJ 택배( 1588- 5353 )를 이용하여 상품은 받아보신 그대로 포장하여 반품 양식서(우편봉투)와 함께 보내주시면 됩니다. 사전접수 없이 보내 주셨을경우 반송 될수도 있으니 꼭 사전접수 후 보내주세요. 타 택배 이용시 선불로 결제 후 보내 주셔야 합니다.(편의점택배도 타택배로 포함)

반품주소 : 서울시 성북구 종암동 57-39번지 CJ 종암대리점내 아보키 사업부

보내주신 상품은 아보키로 도착 후 처리 가 능합니다.

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주문금액과 다르게 입금을 했어요.

1) 주문 금액보다 많은 금액을 입금 해주신 경우

입금은행 / 은행명 / 날짜 / 시간을 기재하여 원하시는 처리 방법과 함께 게시판문의 또는 고객센터( 1588-8341 )로 연락해 주시면 해당 과입금(환불 or 예치금)은 처리가 가능합니다.

2) 주문금액보다 입금해주신 금액이 작은경우

기본적으로 입금확인이 되지않으니 위 경우에는 미입금 금액을 입금 후에 처음 입금된 이력과 추후에 입금한 이력을 게시판에 문의 또는 고객센터(1588-8341)로 연락해주시면 입금 확인이 가능합니다.

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에스크로로 입금했는데 입금확인이 되지 않아요.

에스크로( 결제대금 예치제 )란 전자상 거래에서 판매자와 구매자가 거래 합의 후 상품배송 및 결제과정에서 거래사고를 예방하기 위하여 거래대금의 입출금을 제3의 회사가 관리하며, 판매자와 구매자 모두의 거래 안전을 도모하는 서비스 제도를 의미합니다. 에스크로로 입금한 경우에는 자동으로 입금확인이 되지 않으니 게시판 문의 또는 고객센터( 1588-8341 )로 연락 바랍니다.

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입금을 했는데 입금확인이 되지 않아요.

자동 입금확인 시스템이 되어 있으나 자동으로 입금 확인이 되지않는 경우에는 아래와 같습니다. 1~4중에 하나라도 해당되시면 게시판문의 또는 ABOKI고객센터(1588-8341)로 문의해주세요.^^

1) 입금자명이 다를경우
주문 시 기재해주신 입금자명이 아닌 다른 성명을 입금해 주신경우, 인터넷 뱅킹이용 시 받는분 통장 메모에 고객님의 성명이 아닌 다른 내용을 기재해 주신경우, ATM기기 이용 입금 시 전화번호로 기재해주신 경우
2) 주문금액과 입금금액이 동일하지 않을 경우 (미입금 및 과입금해주신경우)
3) 비슷한 주문서가 중복으로 존재할 경우
4) 따로 주문후 한꺼번에 입금해주신 경우나 입금금액을 여러번 나눠서 입금해주신 경우

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등급할인이 되지 않아요.

나의정보 -> 고객님의 회원 등급을 우선 확인 바랍니다. 고객님의 등급 할인보다 적게 할인이 된 경우 이벤트 상품과 브랜드 상품이 포함되어 해당상품만 따로 할인이 되지 않는 경우입니다. 자세한 부분은 고객센터( 1588-8341 )또는 게시판을 문의 바랍니다.
스마트폰, 모바일로 접속하여 주문 시에는 등급할인이 적용되지 않습니다.

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회원가입시 가입 조건이 따로 있나요?

ABOKI는 특별한 제한없이 누구나 회원으로 이용하실 수 있습니다. 다만, 아래와 같은 몇 가지 경우에는 회원가입이 어려우니 양해 부탁 드립니다.

1) ABOKI는 개인 소비의 목적으로 상품 구입 및 구매대행 서비스가 가능하기 때문에 법인명의로는 회원가입이 어렵습니다.
2) 만14세 미만의 미성년자의 경우 정보통신망 이용촉진 및 정보 보호등에 관한 법률 제 31조 제1항에 의거하여 회원가입이 불가합니다.
3) 외국인의 경우에는 회원가입이 어려워 비회원으로 이용 바랍니다.

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실명인증이 되지 않아요.

회원 가입 시 등록하신 성함과 주민등록 번호가 일치하지 않거나, 실명이 등록 되어있지 않을 경우 실명 인증이 어려울 수 있습니다. 성함과 주민등록 번호가 일치 함에도 불구하고 실명 인증이 되지 않는 경우에는 아래로 실명등록 여부를 확인해 주세요.

코리아크레딧뷰로(KCB)
홈페이지 : http://www.koreacb.com
고객센터 : 02-708-1000

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ID/비밀번호를 분실했어요.

ID 또는 비밀번호를 분실하신 경우 홈페이지 ID/PW찾기 클릭 하시면 실명인증 단계를 거쳐 등록된 이메일과 휴대폰으로 "임시비밀번호"가 발송됩니다. 발급 된 임시 비밀번호로 로그인 후 비밀번호 수정해 주시면 됩니다. 또는 이메일번호나 핸드폰번호를 기재를 해주시지 않은 경우에는 문의글 등록이나 고객센터( 1588-8341 )로 문의해 주세요.

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무통장입금/계좌이체 했는데 주문서가 취소되었어요.

주문 시 무통장입금 결제 방법을 선택경우 주문일로부터 7일이내 입금 확인이 되어야 합니다. 7일내 입금확인 되지 않는 주문건에 한하여 자동취소 처리되고 있습니다. 입금금액 / 입금은행 / 입금자명 이 주문시 기재된 내용과 상이한 경우 자동으로 입금확인이 어려우니 홈페이지 내 게시판 또는 고객센터( 1588-8341 ) 로 문의주시면 입금 확인처리 해드리겠습니다.

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적립금 또는 예치금을 같이 사용하여 결제 후 취소시 계좌로 환불되나요?

적립금 또는 예치금사용하여 같이 결제시에는 계좌 또는 카드 취소시 사용한 적립금 예치금의 금액까지 한번에 취소가 되지 않습니다. 적립금, 예치금 사용하여 결제후 취소시는 다시 예치금, 적립금으로 복구가 되니 이점 유의 바랍니다.

- 쿠폰사용하여 주문후 취소시 쿠폰은 복구되지 않습니다
- 예치금 취소시 환불도 가능합니다.
- 적립금은 환불이 불가하며 다시 적립금으로 복구만 가능합니다.

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결제방법은 어떤것이 있나요?

ABOKI는 무통장입금, 카드결제, 계좌이체, 핸드폰결제, 에스크로 이체가 가능합니다.
쿠폰과 적립금 예치금 또한 같이 결제 하실때 사용이 가능합니다.

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ABOKI ICON 은 어떻게 활용하는 건가요?

ABOKI ICON은 설치후에 해당 아이콘으로 접속하게 되면 30000원 이상 구매시 1000원 할인이 되는 시스템입니다. 해당 아이콘을 설치 후 이용하시면 됩니다.

  • 마지막

상담시간

  • 오전 10시 - 오후 5시
  • 점심시간 : 오후 1시 - 오후 2시
  • 토, 일, 공휴일 휴무

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